Assunto: Recusa da e redes em enviar por escrito (mail / carta) os dados relativos ao consumo de energia último período de faturação.De forma a garantir os direitos do consumidor, solicito que a e redes proceda ao envio por escrito dos seguintes dados:1. Consumo de energia ( vazio /fora de vazio) do último período de faturação2. Data do envio da comunicação da leitura à empresa comercializadora (EDP) Solicitei estes dados via mail (anexo mail) à e redes que se recusou a enviar os mesmos por escrito. A operadora do Call Center referiu estar impedida de enviar os dados por escrito apenas os pode fornecer por telefone, o que não serve de prova.Este pedido prende-se com o facto da fatura da EDP ter aumentado apesar da instalação de 4 paneis fotovoltaicos.Lamentavelmente o cliente está impedido de aceder à data de comunicação das leituras e às leituras que a e redes envia para os comercializadores, todo este processo parece-me muito pouco clara para o consumidor.Com os melhores cumprimentos António Fernandes
