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Reclamação/Queixa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. P.

Para: CS Condominios

06/04/2019

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a falta de profissionalismo da empresa CS Condomínios.No passado dia 8 de Fevereiro adquiri o imóvel, referido na minha morada, cujo condomínio em que está inserido é administrado pela empresa em questão. Foi enviado um e-mail à empresa (info@cs.pt) a dar conhecimento desta mudança assim como da minha identificação, aproveitando o mesmo para apontar e questionar o ponto de situação de diferentes situações, respostas estas que nunca chegaram. Tendo sido apenas enviado, pela empresa, um e-mail no dia 1 de Março com o aviso de cobrança para pagamento do condomínio referente à minha fracção (liquidada a 10 de Março).Dia 11 de Março, pelas 10:50, enviei novo e-mail com um pedido de esclarecimento sobre estes pontos, (sem resposta) tendo que ser reenviado dia 18, e continuei sem qualquer resposta por parte de Ana Campos (administradora).Preocupado com a situação da empresa, pois o silêncio era total, liguei, a 22 de Março (282 495 063), a questionar se continuavam abertos e em funcionamento, tendo me respondido que teria de aguardar, sem qualquer data para contacto ou resolução, continuando assim sem resposta.Penso que se a vontade for não administrar este condomínio que digam, pois existem outras opções no mercado, mais dinâmicas e pró activas.Aguardo o accionamento dos mecanismos apropriados para a resolução desta inactividade.Obrigado.Com os melhores cumprimentos,Cristiano de Sousa

Mensagens (1)

CS Condominios

Para: C. P.

17/04/2019

Exmos. Senhores,Vimos por este meio dar resposta à reclamação apresentada pelo Condómino à V. Entidade.Como novo proprietário entendemos que o mesmo devia ter-se informado do historial do prédio e após falar com o administrador interno consideramos que houve algum exagero no escalonamento do proprietário com as suas reclamações, até porque conforme poderão verificar no email existem questões que devem ser tratadas em Assembleia e não conforme solicitado pelo Condómino.Aguardo a V. prezada resposta e se necessário mais alguma intervenção da nossa parte.Ao dispor,Ana CamposAdministradoracs condomíniosPortimão - AlgarveT (+351) 282 495 063 M (+351) 913 799 037:www.cs.pt Condições gerais


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