Boa noiteVenho por este meio reclamar e pedir justificações para o facto de não ser autorizada a colocação de vidro original no meu veículo de matrícula 33-NT-73, tendo em conta o seguinte:- Em nenhum momento da celebração do contrato com o mediador jhenriques me foi dito que não poderia colocar vidro frontal original, situação que pelos vistos mediador também desconhecia, pelo que neste momento me sinto enganado por vós, burlado, para não dizer outras palavras. - Nas coberturas expressas no meu contrato dizem que tenho quebra isolada de vidros em prestador indicado com capital seguro até 1000€/ano - sendo assim dirigi-me a um prestador indicado por vós (glassdrive), e segundo o que me foi informado o vidro original fica abaixo do capital seguro que tenho. Posto isto, e visto que em nenhum local do meu contrato refere que não posso colocar vidro original, tenho a sensação que deve haver algum equívoco da vossa parte ou até mesmo incumprimento do contrato,visto que todas as condições particulares da minha apólice estão a ser cumpridas. - segundo telefonema realizado para a linha de contratos da vossa seguradora (16/10/2018), o parecer deles é que todas as premissas do meu contrato estão a ser cumpridas por mim, pelo que teria direito a colocar o vidro original. Por estes motivos, tendo em conta que todas as premissas do meu contrato estão a ser devidamente cumpridas, não vejo qualquer tipo de justificação para ter sido rejeitado o pedido de colocação do vidro original, visto ser este que está colocado no veículo. Sendo assim, aguardo esclarecimentos o mais breve possível e a devida autorização para a colocação do vidro original, visto que a situação já se alastra à demasiado tempo,estando neste momento a causar grandes constrangimentos pessoais/laborais,visto que a situação já se alastra desde o dia 26/9/2018.Atenciosamente, Ricardo Branco
