No dia 09/07/2025 estive na loja Kik de Chaves, onde havia a menção a uma campanha promocional de 50% de desconto em artigos com etiqueta vermelha (artigos que já tinham desconto). Havia na loja dois cartazes a anunciar a promoção. No cartaz do exterior da loja indicava que a promoção estaria em vigor desde o dia 10/07 até ao dia 13/07, contudo, no cartaz exposto no interior da loja indicava que a promoção estaria desde o dia 09/07 até ao dia 13/07. Apenas vi a informação do cartaz do interior da loja e, por isso, escolhi vários artigos que entraríam na promoção descrita e que, segundo o cartaz interior, já estaria em vigor desde esse mesmo dia (09/07). Quando cheguei à caixa, foi-me cobrado o valor sem a promoção e questionei a funcionária. A mesma disse que a promoção só entraria en vigor no dia seguinte (10/07) e que o facto de no cartaz de dentro da loja estar indicado o inicio da promoção para dia 09/07, teria sido um erro de uma colega que se esqueceu de alterar para dia 10/07. Cabe salientar, que no cartaz exterior, a data de inicio da promoção estava corrigida com corretor e escrita à mão, notando-se que teria sido alterado propositadamente pelas funcionárias da loja. Como resposta a tudo isto, a gerente da loja e a funcionária que me atenderam responderam-me com uma extrema arrogância e até falta de educação, dizendo entre gritos “o cartaz de fora diz que começa dia 10/07 e ponto, se não o viu tinha de ter visto” respondi que só vi o cartaz de dentro da loja e a mesma respondeu “como assim não vê o cartaz de fora que é maior e vê o cartaz de dentro que é mais pequeno”. Sou uma cliente assídua dessa loja e senti-me muito humilhada pelas funcionárias que em nenhum momento me pediram desculpa pelo erro que foi delas. Perante tudo isto, pedi a devolução dos artigos, pela falta de respeito e de esclarecimento com que fui tratada.
