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Produto roto!

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. H.

Para: Wallapop

25/03/2024

Venho por este meio a informar que foi estafada por vocês. Paguei um prodhto. O envio e um seguro . O produto chegou roto. Escrevi no próprio dia para avisar o estado do produto recebido. Ainda abri uma reclamação a Paypal e vocês rejeitam devolver meu dinheiro. Isso é estafa ao consumidor. O produto chegou rotio. Ainda por encima pago um seguro que serve para que..Devolvam meu dinheiro imediatamente!

Mensagens (2)

Wallapop

Para: L. H.

25/03/2024

______________________________Olá! Confirmamos que recebemos o seu pedido com sucesso. O seu número de pedido é 11381875. Temos actualmente um número de consultas superior ao usual e podemos demorar um pouco mais do que o habitual para voltarmos a contactá-lo. Por favor não envie a mesma mensagem várias vezes para que podamos responder ao seu pedido mais rapidamente. Obrigado pela sua paciencia, Serviço de apoio ao cliente da Wallapop--------------------------------Este email é um serviço de Wallapop.[9XYE63-210X3]

Wallapop

Para: L. H.

03/04/2024

______________________________Se quiseres adicionar mais detalhes à tua consulta ou quiseres comentar mais sobre este assunto, por favor responde a este email.----------------------------------------------Atualizado por: Esteban, 3 de abr. de 2024, 16::37 GMT+2Boa tarde, LeydisPedimos desculpa pelo atraso, mas verificámos o nosso sistema e constatámos que a sua consulta com o número 11375503 foi processada. Se tiver alguma questão por resolver, envie-a para o colega do helpdesk que tratou do seu caso para uma análise segura e privada, reabrindo o caso ou criando um novo.Com os melhores cumprimentos,Serviço de apoio ao cliente Wallapop----------------------------------------------Atualizado por: Reclamacao, 25 de mar. de 2024, 23:30 GMT+1 Confidencialidad: El contenido de este correo es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado.Si no eres el destinatario correcto, rogamos te abstengas de copiar, distribuir ni usar la información que aquí se disponga. Si crees que lo ha recibido por error, por favor, notifícalo al remitente y elimínalo inmediatamente.Protección de datos personales: Wallapop, S.L., con CIF n° B-66.04.9057, ubicado en la Avenida Meridiana 89 Planta 6°, 08026, Barcelona (España), es el Responsable del tratamiento de tus datos personales. Trataremos tus datos personales para poder atender y gestionar tus consultas, siendo eliminados una vez tu solicitud haya quedado resuelta, salvo que de la misma se derivara algún tipo de responsabilidad, en cuyo caso, se deberá guardar durante el tiempo legalmente escido.Cuando sea necesario para responder a tu consulta, tus datos podrán ser comunicados a terceros. Nuestros proveedores a este respecto pueden estar sitos dentro y fuera de la UE en este sentido, Wallapop cumple con los requisitos escidos en la normativa para realizar las transferencias internacionales con todas las garantías de privacidad posibles.Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de datos consulta este artículo. Asimismo, cuando lo consideres oportuno, podrás presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es).Para más información, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del formulario mencionado anteriormente o consultando nuestra política de privacidad en nuestra página web.--------------------------------Este email é um serviço de Wallapop.[9XYE63-210X3]


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