Olá Kaio,Obrigada pelo contacto à Emma relativamente à encomenda número 1500698090 efetuada no dia 26/01/2022.Espero que este email te encontre bem. Compreendo perfeitamente aquilo que por ti foi exposto e estou aqui para te ajudar.'‹Kaio, infelizmente os nossos parceiros logísticos estiveram estas duas últimas semanas a fazer tudo de forma manual, devido a um problema em armazém, o que gerou atrasos não esperados por nós Emma e muito menos esperados por ti. Assim, como forma de compensar-te, gostaríamos de oferecer-te uma compensação de forma a minimizar a situação.Sabendo nós perfeitamente de que este valor não é o teu colchão, no entanto, sabemos também que não tens culpa deste atraso. Reitero novamente o pedido de desculpas por este atraso e mais informo de que a tua encomenda ser-te-á entregue com a maior brevidade possível.Estamos disponíveis para qualquer questão de 2ª a 6ª feira das 9h às 18h, através do nosso email ajuda@colchaoemma.pt ou através do número 308 812 425. Obrigada pela tua fidelidade à Emma.Estamos aqui para te ajudar.Atenciosamente,'‹A tua equipa Emma[s:cdn-7.com/media/wysiwyg/Freshdesk/Signature/Emma_New_Logo.png][s:cdn-7.com/media/wysiwyg/Freshdesk/PT/PT_Emma.png]Telefone: 308 812 425Website: www.colchaoemma.ptDiretores Gerais: Manuel Ma¼ller e Dr. Dennis SchmoltziEste email contém informação confidencial legalmente protegida. Se não for o destinatário correto ou recebeu este email por erro, por favor informe o remetente e elimine este email. A cópia e transmissão não autorizada deste email não é permitida.On Thu, 3 Feb at 5:30 PM , DECO PROTESTE
