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Produto marca Continente - Rissóis de leitão

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Sonae

07/09/2018

Faço esta reclamação por ter encontrado algo inadmissível dentro de um produto da marca Continente, supostamente certificado pela norma 9001, como representam na embalagem do mesmo. Espera-se pela certificação da norma que os produtos sejam de qualidade, bem como o processo para produzir os mesmos.Enquanto comia uns rissóis de leitão pré-fritos, feitos no forno, da marca continente, pude observar, ainda a tempo, que dentro de um deles se encontrava algo invulgar de espessura um pouco mais rija e cor branca. Maior foi o espanto quando retirei esse pedaço fora do normal e o virei ao contrário, deparando-me com bastantes pêlos agarrados a esse pedaço. Considero absolutamente nojento e inadmissível que se deixem passar coisas destas durante o processo de produção.Decidi deitar fora e não pensar mais no assunto. Até que outro familiar comeu mais um e encontrou um osso, de tamanho considerável, dentro de um rissol.Esta falta de atenção não é tolerável e poderia levar a certos perigos, como engasgamento, além da falta de higiene revelada.

Mensagens (1)

Sonae

Para: A. C.

09/10/2018

Exmos SenhoresPara um correcto enquadramento do caso e eventual contacto com o exmo reclamante necessitamos que nos indiquem o respectivo n° de telemóvel.Com os melhores cumprimentosO advogadoJoão Pedro Guimarães Dias------------------- Mensagem original -------------------


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