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Produto fraudulento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Vanefist Neo

05/11/2020

Antes de mais, devo salientar que já tentei contactar por telefone e por escrito a empresa, sem que me tivesse atendido, e num dos telefonemas que me fizeram de volta, desligaram o telefone, recusando-se a resolver o problema e proceder á devolução. Já solicitei online o pacote de devolução através do site www.globalhelpinfo.com de forma a que me façam a devolução do dinheiro gasto no produto. O produto garantia a perda de peso, e ao fim de dez dias, acabei por ganhar mais peso. Estou a fazer dieta, com uma nutricionista e não tenho outros problemas de saúde, pelo que seria uma ajuda. Acabou por vir a ser uma desilusão, e por um preço algo elevado (paguei €92 por três embalagens num total de 60 cápsulas efervescentes). O produto é mesmo muito mau. Apenas quero a devolução do meu dinheiro, e ainda devolvo, eu mesma, as duas embalagens não consumidas, que se encontram fechadas. Pretendo o reembolso total ou parcial do que gastei. Muito obrigada, desde já, pela vossa ajuda. Melhores cumprimentos, Ana Madeira

Mensagens (3)

Vanefist Neo

Para: A. M.

05/11/2020

Estimado cliente,Obrigado pela sua mensagem.Vamos tentar responder o mais breve possível.AtentamenteDepartamento de Serviço ao ClienteEsta mensagem é automática. Por favor, não responda a mesma à mesma.

A. M.

Para: Vanefist Neo

01/12/2020

Boa noiteAguardo ainda que me enviem o pacote de reclamação de forma a proceder à devolução do produto, e que me reembolsem do que gastei: €92. Caso contrário, procederei judicialmente. Melhores cumprimentos,Ana Madeira

Vanefist Neo

Para: A. M.

01/12/2020

Estimado cliente,Obrigado pela sua mensagem.Vamos tentar responder o mais breve possível.AtentamenteDepartamento de Serviço ao ClienteEsta mensagem é automática. Por favor, não responda a mesma à mesma.


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