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Produto entregue danificado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. V.

Para: Produce Shop

31/03/2022

Venho, por este meio, comunicar a MBK FINCOM SA - 1000-260 Lisboa PT 980692342 que o produto encomendado de acordo com o pedido número 720002549 chegou danificado. Neste caso, uma mesa com tampo de MDF em que o tampo da mesa apresenta uma rachadura na parte superior.Em contato com o time de suporte fui recusado do meu direito de retornar o item a receber o reembolso.Como cliente tenho o direito por lei de reembolso pois o produto foi entregue danificado e o contrato de compra não foi honrado.Peço então reembolso imediato da compra e a recolha do produto danificado.Com os melhores cumprimentos,Gustavo Dias


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