Exmos. Senhores
Comprei um produto (flash de estúdio Godox AD600 BM II) na loja online Digitfoto, que me foi entregue com a lâmpada partida. Contactei o fornecedor por duas vezes por email. No primeiro contacto, realizado a 5 de dezembro de 2025, data em que recebi a encomenda, descrevi a situação e enviei fotografias comprovativas da lâmpada partida. Até ao momento não obtive qualquer resposta.
Face à ausência de resposta, fui obrigado a adquirir uma lâmpada nova para poder utilizar o produto, o que representou um custo adicional de cerca de 150 euros.
Tentei igualmente apresentar reclamação no Livro de Reclamações, mas o fornecedor não surge como entidade registada, o que impossibilitou o avanço do processo.
