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Procedimento ilegal de Hospital Trofa Braga Centro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. D.

Para: Hospital Trofa Saúde - Braga Centro

05/04/2024

Nesta data, 5 de abril de 2024, fui a consulta no Hospital Trofa Braga Centro, em Braga. O meu atendimento foi com a fisiatra Dra. Elmira Neto, para avaliação e definição das subsequentes sessões de fisioterapia. Como é procedimento comum, paguei pela consulta antes de subir ao andar de atendimento. Logo após o atendimento, pedi para sair com a prescrição da médica, e meu pedido foi negado.Em outras palavras, obrigam-me a fazer as sessões de fisioterapia no mesmo hospital.Paguei pela consulta com a médica, e saí de lá sem o resultado do atendimento. Impedem-me, portanto, de realizar as sessões de fisioterapia em outra clínica da minha escolha.Sabendo da ilegalidade deste procedimento, procurei a supervisora da receção, Sra. Sara Barbosa, que nos afirmou ser este o procedimento do Hospital Trofa, e que nada poderia fazer a respeito. Isso também sequer é verdade, pois a minha esposa passou pela mesma situação alguns meses atrás, e saiu de lá com a sua prescrição de sessões de fisioterapia, como deve mesmo ser.O procedimento deste Hospital é flagrantemente ilegal, seja por configurar uma “venda vinculada”, seja por vedar ao paciente pagante seu direito de escolha.Tenho todos os documentos que confirmam a minha consulta (que ocorreu com grande atraso, diga-se), o meu pagamento e o resultado abusivo.

Mensagens (3)

Hospital Trofa Saúde - Braga Centro

Para: P. D.

08/04/2024

Bom dia,Exmos. SenhoresAcusamos a receção do V/comunicação datada de 05.04.2024. Permitam-nos dar conta que todo o seu conteúdo mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à reclamação que vos foi apresentada pelo (a) V.associado(a), Sr. Pedro Drummond, releva que quaisquer esclarecimentos que se afigurem necessários, serãoprestados diretamente ao mesmo (ou à mesma).Com os melhores cumprimentosObrigada.Com os melhores cumprimentos,Sandra AlvesSecretária da AdministraçãoRua do Raio, n° 165 4710-923 BragaT: 351 253 140 700Ext: 20650 Tlm: 351 253 140 650www.trofasaude.comPPense no ambiente antes de imprimir este e-mail - Please consider the environment before printing this e-mailEste email e todos os ficheiros enviados são confidenciais para o destinatário. Se não é o destinatário deste email por favor, notifique o mais rapidamente possível o remetente.This email and any files transmitted with it are confidential to the intended recipient and may be privileged. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender.

P. D.

Para: Hospital Trofa Saúde - Braga Centro

11/04/2024

Até o presente momento (11/04/2024 15:45) não recebi nenhuma resposta do Hospital Trofa Braga Centro.Minha demanda continua válida. Paguei pela consulta e não recebi o resultado da mesma, e sou vítima de uma situação de venda vinculada imposta pelo hospital.

Hospital Trofa Saúde - Braga Centro

Para: P. D.

11/04/2024

Boa tarde,Exmos. SenhoresAcusamos a receção do V/comunicação datada de 11/05/2024. Permitam-nos dar conta que todo o seu conteúdo mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à reclamação que vos foi apresentada pelo (a) V.associado(a), Sr. Pedro Drummond, releva que quaisquer esclarecimentos que se afigurem necessários, serãoprestados diretamente ao mesmo (ou à mesma)Com os melhores cumprimentosObrigada.Com os melhores cumprimentos,Sandra AlvesSecretária da AdministraçãoRua do Raio, n° 165 4710-923 BragaT: 351 253 140 700Ext: 20650 Tlm: 351 253 140 650www.trofasaude.comPPense no ambiente antes de imprimir este e-mail - Please consider the environment before printing this e-mailEste email e todos os ficheiros enviados são confidenciais para o destinatário. Se não é o destinatário deste email por favor, notifique o mais rapidamente possível o remetente.This email and any files transmitted with it are confidential to the intended recipient and may be privileged. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender.


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