Venho por meio desta comunicar a V.Sas. que estou a aguardar um contato desta Empresa com relação a um produto vendido por esta Empresa de nome Andina Teen, fabricado pelo Laboratório de Aplicaciones Farmacodinâmica S.A. Este produto vendido para peles delicadas como descolorante de pelos do corpo e rosto causou horríveis manchas na pele da minha filha de 16 anos, mesmo sendo usado conforme as indicações do produto. Essas manchas causam problemas a auto-estima e a saúde mental da minha filha e quero apoio e atendimento para tratamento e reparação do dano causado.Já participei o problema a Wells no dia 15/05, inclusive com foto a demonstrar o problema. A Empresa informou que iriam me contactar e até o momento não houve contacto.
Mensagens (2)
Well`s
Para:
M. S.
26/05/2023
Exmos. SenhoresCumpre esclarecer, e tal como já informado à reclamante, que para uma correcta apreciação da questão aqui colocada, será necessário que a exma reclamante entregue o produto na loja WELLS visada, a fim que esta o possa remeter para análise do respectivo fornecedor.Com os meus cumprimentosO advogadoJoão Pedro Guimarães DiasEdifício ImopólisEstrada da Outurela nº 118 - Bloco A2790-114 CARNAXIDE--------------- Mensagem reencaminhada ---------------
M. S.
Para:
Well`s
04/06/2023
Informo que em momento algum foi solicitado o produto para testes. Me perguntaram se eu gostaria de receber o dinheiro de volta e informei que não, pois o produto e a fatura são as comprovações que tenho da veracidade dos fatos relatados. Estou à disposição para entregar uma amostra do conteúdo do produto para as análises que acharem necessárias.
