Assinei contrato com a Solinca a dia 1/3/2015 convicta que iria cumprir o mesmo até ao fim, como faço com qualquer contrato que assine. No entanto existiram contratempos pessoais um mês depois, e tive de mudar de residência. Segundo o contrato, a resolução do mesmo pode ser efetuada mediante apresentação de um documento que comprove a mudança de morada para no minimo de 50km de distância de qualquer clube Solinca. No dia 08/05/2015, fui entregar uma cópia de uma carta com a minha nova morada residencia como documento comprovativo com o fim de rescindir o contrato celebrado com o ginásio Solinca de Centro Comercial Colombo em Lisboa no dia 01-03-2015. Antes da entrega do comprovativo, dirigi-me ao ginásio e perguntei a um funcionário, quais os documentos necessários para o cancelamento do contrato, tendo o mesmo indicado o que eu já tinha lido no mesmo, que apenas bastaria trazer um documento comprovativo válido como menciona no contrato, com antecedência de 30 dias, e o contrato seria cancelado automaticamente sem problemas. Então no dia 08/05/2015, fui entregar o documento ao balcão de atendimento do ginásio que se encontrava sob-lotado, em que os funcionários não tiveram tempo para me atender, dizendo apenas apenas para eu deixar o documento com eles que já sabiam o que se tratava. Desconfiei do comportamento mas deixei a cópia do meu documento comprovativo com o funcionário na mesma, sem ter recebido nenhum documento da parte do clube Solinca.Ao fim de dois meses, recebi pela minha senhoria da antiga casa uma carta de uma advogada a mando da Solinca, no qual menciona um aviso de liquidação das mensalidades referentes a mês Junho e Julho. Fui novamente ao balcão do ginásio expor a situação, e deram me finalmente um documento chamado resolução do contrato no qual assinei e comprova que entreguei novamente a copia do mesmo documento que já tinha entregue no dia 08/05/2015, tanto que nesse mesmo documento, escreveram que a data de resolução é de 01-06-2015.Ontem enviaram-me um email a informar que a resolução de contrato não foi aceite e que teria de pagar as mensalidades de Junho e Julho. Acho inadmissível colocarem tantos entraves para a resolução do contrato, quando nem sequer têm funcionários competentes afim de prestar um serviço de atendimento de qualidade para com os clientes.Em anexo envio os documentos todos para vossa análise.Peço assim a vossa ajuda para solucionar da melhor forma este problema.Muito Obrigada.
