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Problema Renault fluence ze

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. S.

Para: Renault Portugal SA

11/02/2021

Tem um Renault fluence ze que teve um problema com a parte elétrica. Entrou na oficina em Vila Real da marca no dia 14/01/21 e foi diagnosticado um problema com a bateria, mas essa mesma a Renault ja nao fabrica mais esta descontinuada.Mandara-me entrar em contato com a Renault Portugal para ver uma solução o que fiz varias vezes mas so hoje que entraram em contato comigo e so fizeram perguntas e no fim disseram que ainda nao tinham nenhuma soluçao.Penso que uma marca tem que ter peças para substituiçaopois o carro so tem 9 anos.Neste momento estou se carro para andar e sem soluçao a vista.

Mensagens (1)

Renault Portugal SA

Para: A. S.

17/03/2021

Exmos. Senhores,Acusamos a receção do vosso e-mail o qual agradecemos, contudo, este assunto é-nos completamente alheio, dado que a proprietária da bateria da viatura em análise é a RCI Bank, entidade autónoma e independente da Renault Portugal.Informamos que, nos termos e para os devidos efeitos legais, não autorizamos a publicação desta resposta, sendo a mesma confidencial.Com os melhores cumprimentos.Fernanda AfonsoResponsible Contact CenterDireção ClienteLagoas Park - Edifício 42740-267 Porto Salvo--------------- Mensagem original ----------------- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.ref:_00Db0cZvn._500672I8RK5:ref


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