Decor Pita - Materiais de Construção, S.A.Estrada Casal da Coxa, n° 22600-056 Vila Franca de XiraDeco ProtesteServiço de InformaçõesAssunto: Reclamação CPTPT00595737-60Exmos. Senhores,Na sequência do vosso contacto via e-mail do dia 01 de Fevereiro de 2019, relativamente à reclamação da V. associada Renata Cordeiro, vimos por este meio apresentar os nossos esclarecimentos quanto à referida situação.A presente situação foi originada por um lapso de comunicação entre as partes, encontrando-se o mesmo devidamente solucionada entre as partes, com satisfação de ambas as partes.A Decorpita foi contratada para o fornecimento de móveis de cozinha à medida, tendo recebido as correspondentes fichas técnicas dos electrodomésticos por parte da arquitecta encarregue do projecto. De acordo com as informações constantes de tais fichas técnicas foram produzidos os móveis à medida, tendo o fornecedor da placa de mármore deslocado à obra para a montagem da mesma. Aquando a colocação da placa de mármore, foi informado que existiria na obra outra placa de mármore já usada que pretenderiam utilizar. Esta placa de mármore usada não coincidia com as medidas que constavam nas fichas técnicas e por tal motivo não foi possível instalar a mesma.A reclamação apresentada pela Sr.ª Renata Cordeiro foi efectuada aquando da instalação desta placa, não tendo a Decorpita conhecimento de tal situação, até à recepção da reclamação. Assim que tomou conhecimento do descontentamento da cliente, reuniu-se com a cliente de forma a solucionar uma situação que apenas se deveu a um lapso de comunicação entre as partes.A situação descrita encontra-se totalmente resolvida, tendo a Decorpita prestado os seus serviços de acordo com o contratado, inexistindo qualquer insatisfação da cliente.Sem outro assunto de momento,A Administração,Decor Pita - Materiais de Construção, S.ACom os melhores cumprimentos,[Assinatura_Filomena Conde OK-2018] Condições gerais
