Exmos. Senhores,Estou aqui, a demonstrar o meu descontentamento com a BMW Portugal.Comprei um bmw serie 1, de 2018,com cerca de 23 000km's. Este mesmo, começou a dar problemas na caixa de velocidades. E como este, tem garantia BMW PREMIUM SELECTION, dirigi-me desde logo ao centro de reparações mais perto de mim, sendo este a MCOUTINHO.A MCOUTINHO, testou o carro, dizendo que não notavam problema nenhum na caixa de velocidades. Dizendo, que apenas eu não estava habituado ao carro!!, mas que notavam a embraiagem dura, e iam dar uma vista de olhos. Foi me dito que iriam reparar a embraiagem pois o carro já tinha histórico de sobreaquecimento da mesma.Pois bem, o carro foi reparado e veio de volta a mim.. este mesmo continuou com o problema. Voltei a dirigir-me há MCOUTINHO, e cheguei a mostrar vídeos esclarecedores(mudanças a não entrarem). O carro, ficou lá, meio dia, do dia seguinte, e ligaram-me a dizer que o carro estava impecável, pois não lhes ocorreu as situações explicadas.. No dia seguinte, foi me pedido para experimentar o carro com um senhor da MCOUTINHO. Lá fui eu no dia seguinte testar o carro. Andei cerca de 1km e a 3º mudança não entrou bem, eu disse olhe, viu , como não entrou como devia , o senhor apenas me respondeu que não estava habituado ao carro. Perguntei também ao mesmo, e então ?, e os vídeos enviados ?, a resposta foi os vídeos não interessam nada. Foi me dito para que se continuar a sentir problemas na caixa, voltar a colocar na MCOUTINHO.Como é obvio, já ando cansado desta situação, pois é sempre tempo perdido no meu trabalho, e não me estão a dar o devido valor na minha queixa.Tenho pessoas que já experimentaram o carro e ambas dizem que a caixa não está boa.Sinto-me, desprezado e injustiçado com a marca, não acredito de todo que produzam carros de origem, com este tipo de problemas.. Espero, ter uma resposta, o mais rápido possível. Cumprimentos,Tiago Machado
