Boa tarde,Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que em Fevereiro deste ano comprei uma cabine de duche e sua instalação na Leroy Merlin do Montijo. Um mês após a instalação a porta começou a sair do trilho toda vez que a porta era aberta e fechada. Solicitei o reparo que demorou semanas, o técnico veio fez uns ajustes e disse que estava mal instalada mas que tinha resolvido.Umas semanas se passarem e novamente o mesmo problema, desta vez já abri nova reclamação junto a loja solicitando a susbtiuição da cabine, fiquei semanas um agendamento para outra visita e tive que novamente reclamar da demora para ser atendido.Quando finalmente o técnico chegou na minha residência era o mesmo da primeira vez, desta vez ele não fez absolutamente nada e me informou que instalaram a cabine de qualquer forma para terminar o serviço e que teria de trocar tudo.Em resumo isso já era sabido tanto por parte do técnico como da empresa, as duas visitas técnicas juntas não durarm 10 minutos e eu estou a meses tentando resolver este problema. Agora pasmem, hoje eu recebo uma sms solicitando a confirmação do serviço para 21.07 ainda vou ter de esperar mais 19 dias, não me informam o que vai ser feito, qual a duração de serviço nem quanto tempo o banheiro vai ficar sem uso.Já tenho diversos emails e ligações trocados com a loja e não sei mais o que fazer para resolver a questão o quanto antes, pois o serviço ao cliente é extremamente ineficiente.Solicito a troca da cabine e uma compensação por todo o transtorno de horas de ligação, emails e idas na loja para solução do problema.Atenciosamente,Bruno Almeida
