Comprei 2 polos no dia 9 de julho, na loja do Centro Comercial do Colombo, no valor de 59,98 euros. os quais após a 1ª lavagem encolheram bastante, cerca de 5 dedos no comprimento, não sendo viável vesti-los.Foram lavados a 30º graus na máquina e secados ao ar livre. Na etiqueta diz que podem ser lavados a 40 graus. Não há indicação de que a centrifugação seja proibida ou deva ser reduzida.Levei-os à loja onde os adquiri no dia 18 de julho. A funcionária escreveu uma nota de reclamação e ficou com os polos para análise.Depois de vários contactos meus por falta de resposta por parte de Mr Blue foi-me dito que iriam para a fábrica para análise da situação e que demoraria cerca de 1 mês. Visto não obter qualquer resposta, no dia 25 de agosto dirigi-me à loja e foi-me dito que a culpa era da lavagem efetuada e que convinha sempre lavar com água fria e centrifugação muito reduzida, que nem compreendia porque é que as máquinas tinham centrifugações tão altas.Também a responsável pela loja mostrou sempre duvidar da minha palavra quanto à temperatura da água que utilizei.Disse que só na véspera recebera a roupa e que tencionava contactar-me antes de ir para férias.Enfatizou que se nunca nenhum cliente reclamara de a roupa encolher é porque a culpa era minha.No momento preenchi o Livro de Reclamações inconformada com a situação.
