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Problema com mensalidade

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

K. V.

Para: Universidade Lusófona

05/09/2023

Alego que, a universidade está me cobrando um valor indevido. Em fevereiro de 2023, cancelei minha matrícula no mestrado pela Universidade Lusófona, alegando que teria de voltar ao Brasil por 6 meses, por motivos de saúde. Tenho o documento que requere a anulação da minha inscrição nas unidades curriculares. Entretanto, a universidade tem me mandado todos os meses cobrança da matrícula, porém dizendo para desconsiderar se não for o meu caso. já no final de Agosto de 2023, recebi um e-mail a dizer que minha matrícula está suspensa por falta de pagamento, e ao entrar em contacto com a universidade, a mesma alega que minha matrícula não foi cancelada e tenho de pagar todos os meses que passaram.A cobrança de 6 mensalidades atrasadas afeta toda a minha organização financeira, que quanto imigrante gera muito transtorno, pois esse era um assunto encerrado em Fevereiro, quando anulei minha matrícula.


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