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Problema com entrega

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. G.

Para: DHL Express

09/07/2019

Recebi uma mensagem da DHL dia 5 de julho a dizer que a minha encomenda iria ser entregue no próprio dia, hoje é dia 9 e ainda não entregaram NADA, liguei para o número deles e a atendente me desligou o telefone na cara 2 vezes e depois pedi para falar com o superior e o senhor me disse que a minha encomenda seria entregue hoje entre as 6 e as 7.NADA novamente, entrei no site da live tracking e tinha a seguinte mensagem: Lamentamos mas não foi possível realizar a entrega: tentaremos entregar no próximo dia útil, cancelaram na quinta,na sexta, na segunda e hoje terça. Empresa lixooooo atendimento horrível.

Mensagens (1)

DHL Express

Para: A. G.

09/07/2019

** Comunicação Recebida - Este e-mail é gerado automaticamente **Estimado Cliente,A sua comunicação é muito importante para nós e está agora a ser acompanhada por um especialista.Caso a informação pretendida tenha uma referencia associada (carta de porte ou recolha), e se não a indicou no seu e-mail inicial, solicitamos a gentileza de nos enviar a mesma.Se, entretanto, necessitar de nos contactar sobre este assunto, não hesite em faze-lo através do número 707505606.Descubra ainda as vantagens das nossas Ferramentas de Marcação de Recolhas. Para mais informações consulte: www.dhl.ptt/expresso/enviar/marcar_uma_recolha..Diariamente trabalhamos para o sucesso dos nossos Clientes, agradecemos o apoio na concretização desse objectivo.Agradecemos mais uma vez a sua preferencia pela DHL EXPRESS e apresentamos os nossos melhores cumprimentos.Atentamente,Customer ServiceDHL Express Portugal


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