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Problema com alteração de registo de propriedade automóvel

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. R.

Para: Automovel Online

22/05/2018

Fiz o pedido de alteração de registo de propriedade automóvel, online, onde anexei a copia da declaração de compra e venda do automóvel em questão. O pedido foi submetido, paguei a despesa de 55,30€, e dias depois recebi a informação que o documento estava incorrecto, sendo necessário corrigi-lo, e pagar 10€ para nova submissão do pedido. Verifiquei que por lapso não tinha estava preenchida a data da venda, apesar de ter registado essa mesma data no formulário online. Paguei os 10€ e preenchi a data que estava em falta no documento de compra e venda, e submeti o novo pedido, enviando de novo a copia da compra e venda, com a data preenchida.Agora ligaram para mim, a dizer que não podem aceitar o documento, porque a data está rasurada... o que não é verdade, apenas o primeiro número está mais carregado, por a tinta da caneta ter falhado, mas não há dúvidas que é aquela data, pois na primeira submissão eu já tinha dado essa data com a data da venda, e o documento da venda nem sequer lá tinha nenhuma data escrita. Agora dizem que se que desistir da submissão online só me devolvem metade do valor pago.


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