Em fevereiro de 2023 desloquei-me ao Balcão Santander Totta em Telheiras onde contactei com a Sra. Cristina Valle, a minha atual gestora, com intuito de transferir o meu crédito habitação - que à data estava no BPI - procurando assim minimizar o impacto causado pela subida da Euribor. Aqui, foi-me esclarecido que todos os custos deste processo seriam assegurados pelo Santander.A 24 Março de 2023 formalizei a transferência através da escritura, tendo-me sido explicado que a prestação de abril ainda seria cobrada pelo BPI e que só em Maio é que iria transitar para o Santander.No dia 24MAR2023 foi-me creditado o valor de 144 925,83 euros - valor referente ao montante em dívida relativo ao Crédito Habitação com o BPI.No dia 3MAI2023 reportei que havia um erro com o débito da prestação mensal referente ao crédito habitação, uma vez que a prestação tinha me sido cobrado pelos dois bancos: BPI e SantanderNo dia 5MAI2023 creio que com a intenção de regularizar a situação junto do BPI, debitaram-me 145 302,49 euros da conta.No dia 9MAI2023 o BPI devolve a prestação de Maio cobrada indevidamente.No comprovativo SWIFT tem uma alínea a indicar que a signatária terá A receber em 24/03/2023: 145 302,49 (1HIPOTECAS).Acontece que nessa data apenas foi recebido o valor mencionado acima: 144 925,83 euros.Para além do valor não corresponder, pelo facto de se se tratar de um débito tardio, teria ainda que ser retirado desse débito o valor de duas prestações mensais já pagas - mais juros - dos meses de abril e maio.Assim, o valor a retirar a 5MAIO seria 144 925,83 menos a prestação de abril e menos a prestação de maio.Na minha ótica, estamos aqui a falar de um débito indevido na ordem dos mais de 1500 euros. Em anexo envio as trocas de emails com o santander. Envio também print do extrato bancário. Por não obter qualquer resposta desde 25MAI, quer por email, quer por telefone, faço a presente reclamação.
