No início do mês de Agosto fiz uma copra no site da empresa, em que o pagamento escolhido foi 'contra reembolso'. Quando recebi a encomenda percebi logo que um dos produtos não o que eu queria.Fiz o pedido de devolução, assumindo eu os erro da encomenda. Recebi um mail da empresa a informar os custos para o transporte de devolução, as condições em que o produto deveria ir e as duas formas de devolução do dinheiro (através de transferência bancária ou através de um vale de crédito). Em resposta, envie um mail a dizer que queria que me solicitassem o vale de crédito, pois pretendia fazer novamente a compra do perfume correto. Tudo isto aconteceu no espaço de uma semana após o recebimento da encomenda.No final do mês de dezembro a empresa transportadora foi finalmente recolher o produto. Durante este período de tempo foi contactando a empresa, através de correio eletrónico, para saber a causa da demora mas a resposta que obtive foi que iriam solicitar novamente o pedido de devolução à empresa transportadora.Agora passado quase 4 meses e após a recolha do produto errado, continuo sem ter recebido o dinheiro ou o vale de crédito.
