Estimado Jerome, Agradeço a partilha da tua preocupação e lamento sinceramente quaisquer inconvenientes que possam ter surgido. Compreendo plenamente a importância da entrega integral da tua encomenda. Verifico que uma parte do teu pedido foi entregue em 26/10. Quanto à segunda parte, encontra-se em trânsito, com estimativa de entrega entre 27/11 e 29/11. '‹ Para monitorizar especificamente esta parte da tua encomenda, agradeço que entres em contacto via e-mail ou chat, sendo que providenciaremos o link de rastreio assim que estiver disponível. No que concerne à cama e cabeceira, lamentavelmente, a entrega encontra-se pendente devido a questões logísticas. '‹ Estou a colaborar diretamente com a equipa logística para assegurar que o envio do restante do teu pedido seja tratado com a máxima prioridade. Agradeço a tua compreensão e paciencia enquanto trabalhamos para resolver esta situação. '‹ Estou à disposição para prestar esclarecimentos adicionais, se assim o desejares. Atenciosamente, Equipa de Apoio ao Cliente EMMA Colchões
