No passado mês de Abril, recebi no Portal das Finanças uma dívida acrescida de custas, para cobrança de portagens referentes ao ano de 2014. Apesar de não concordar com os valores cobrados, por serem extremamente elevados em relação ao custo das portagens, efectuei de imediato o pagamento. Contactei também a empresa Via livre para saber se tinha algum valor em dívida, ao que me responderam que teria que enviar um e-mail para o endereço apoioutente@vialivre.pt para que me pudessem dar essa informação. Assim, no dia 08 de Maio enviei um e-mail para o referido endereço, ao que me foi respondido e passo a citar: Rececionamos a sua exposição, associada ao processo VLE-443425-Q0Y4Q7, pelo que, com a maior brevidade possível, entraremos em contacto com V/ Exa. tendo em vista o esclarecimento/resolução da mesma.Até à presente dada não me foi enviada outra resposta. Hoje, dia 27/05/2019 ao aceder ao Portal das Finanças, verifiquei que se encontra a pagamento o valor de 273.50€ de coima, acrescido das custas no valor de 51.96€. Não concordo de todo com estes valores. A empresa esperou até ao limite do prazo para fazer uma cobrança coerciva e desproporcional em relação ao valor da infracção cometida. De salientar o facto de não terem enviado qualquer notificação durante todo o tempo decorrido (cerca de 5 anos) e de não informarem, nomeadamente respondendo ao e-mail, se os clientes têm valores em dívida. Assim cobram muito mais dinheiro, o que faz com que os clientes fiquem bastante lesados com esta situação. Não compreendo porque motivo uma passagem na portagem com um valor de 4€ possa ascender aos 185€. A empresa Via Livre agiu de má fé não informando os valores que eu tinha em dívida, cobrado valores exorbitantes.
