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Portabilidade não efetuada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Ativação do serviço

Reclamação

R. O.

Para: Uzo

14/07/2025

Contratei os serviços da UZO, como internet em casa, e 4 telemoveis, já passou 1 mes, o serviço de intermet em minha residencia foi instalado, o meu telemovel foi feita a portabilidade, e a 30 dias que espero a portabilidade dos outros 3 telemoveis, e até o momento não foi feita, fiz reclamação no serviço de atendimento ao cliente deles nos dias, 23/06, 27/06, 30/06 e 07/07/2025. Infelizmente nenhuma foi solucionada, e até o momento a portabilidade esta indisponivel, sendo que continua a pagar a antiga empresa, pois não consigo cancelar o contrato anterior, por conta da portabilidade, e agora tenho uma fatura a mais pois tenho que pagar a UZO, quero uma solução o mais breve possivel, pois não tenho posição de prazo nenhuma por parte da UZO.

Mensagens (1)

Uzo

Para: R. O.

24/07/2025

Caro Ricardo Omar, Em resposta ao assunto exposto informamos que temos conhecimento em como a situação reportada se encontra resolvida. MEO www.meo.pt Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado


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