Exmos. Senhores,
Venho por este meio, dar a conhecer o meu caso, com a Medicare. Tenho contrato com a Medicare desde 26 de Fevereiro de 2024, só me foram atribuídos 6 meses de pontos. Ando a reclamar desde inicio de Janeiro, dizem sempre que vão enviar para o departamento competente e nada acontece. Deixaram o contrato se renovar automaticamente e continuo sem os pontos. Fui para o portal da queixa e a Medicare teve o atrevimento de dar o caso como resolvido por 3 vezes, sem estar resolvido. Não estam a ser cumpridas as cláusulas contratuais e pretendo impugnar o contrato. Não estou a ter benefício nenhum, o que pudia ser bom, está a ser um verdadeiro pesadelo. Nem um contacto com o cliente, estou cansada e sinto-me roubada.
Cumprimentos.
Ana Cláudia Ramos
