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Perfume vendido não é autêntico

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. F.

Para: Well`s

01/02/2023

Venho por este meio solicitar a permissão de devolução do perfume que me foi enviado, assim como a devolução integral do valor. O perfume Good Girl légère, Carolina Herrera, que uso já desde que foi lançado, reconheço muito bem e que me foi enviado após compra na Wells online, e não é o perfume autêntico. Tem um cheiro totalmente diferente, com cheiro intenso a álcool e rapidamente deixa de ter cheiro. É muita grave uma marca como a Wells, que nem nos passa pela cabeça desconfiar, esteja associada a uma situação assim, pois o perfume a única coisa que tem de autêntico é o preço. Já efetuei queixa faz já dia 23 de Janeiro e não tenho qualquer contacto por parte da Wells .A encomenda foi feita pelo meu marido, com NIF 217807240, número de encomenda 302328917. Obrigada


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