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Penhora indevida de ordenado

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

V. B.

Para: NOS Comunicações SA

11/07/2024

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação e indignação para com a Nos comunicações. Contactei a empresa Nos comunicações no dia 1 de julho de 2024 pois penhoraram a minha conta bancaria tirando 166.56€ sem qualquer aviso prévio. Ficando com serios problemas finaceiros pois tenho duas filhas menores a cargo e sozinha. E estou desesperada pois tenho mais contas para pagar e nao sei como fazer. Como nao bastou ainda me penhoraram o ordenado. Mandei carta registada para a solicitadora Elsa Lopes da Costa que me disse que tinha de entrar em contacto com a nos. Assim o fiz… a colaboradora disse arrogantemente que so tiravam a penhora se pagasse os honorários da solicitadora. No valor de 700€ Mas que poderia pagar em 3 vezes. Como se fosse possivel ter esse dinheiro todo agora. O que acontece e que a divida no valor de 3664.20€ Sao de dividas ditas pela tal Marina do ano de 2021 numa casa que eu ja nao la habitava Outra de 2022 Divida essa que a fiz pois nao estava satisfeita com os serviços na qual cancelei os serviços e posteriormente mudei de habitacao. Essas dividas pelo que sei ja prescreveram Aproveito tambem para reclamar das colaboradoras que trabalham no contencioso pois tratam as pessoas como se nada fossemos. Super arrogantes. E dos servicos de tv e internet motivo pelo qual cancelei os serviços na altura telefonicamente. E vergonhoso como esta empresa tem milhares de queixas igual a esta e continua a faz isto. Cumprimentos.

Mensagens (6)

NOS Comunicações SA

Para: V. B.

30/07/2024

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: V. B.

02/08/2024

Cara cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 30 de julho de 2024 12:01To: '' Subject: FW: Penhora indevida de ordenadoCara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

V. B.

Para: NOS Comunicações SA

09/08/2024

Ainda nao esta solucionado. Continuam a tirar me quase 400€ por mes. Ridiculo eu tendo duas filhas pequenas. Estou a espera de ajuda do advogado da seg.social. Mas ate la. Passo dificuldades por causa de uma rede de telecomunicações

NOS Comunicações SA

Para: V. B.

12/08/2024

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

V. B.

Para: NOS Comunicações SA

15/08/2024

Neste momento ja mandei a cart registada com a oposição desta penhora. Espero que sejam sensatos e retirei imediatamente a penhora e me devolvam o dinheiro ja tirado ate agora. Esta penhora nao faz qualquer sentido ainda mais nos dias de hoje com a vida tao cara e complicada. Tirarem tanto dinheiro em serviços de internet e tv. Inadmissível

NOS Comunicações SA

Para: V. B.

22/08/2024

Cara cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 12 de agosto de 2024 11:07To: '' Subject: FW: Recebeu uma resposta de VANDA BCara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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