Assunto: Justificação da falta de reembolso do Processo 5W18U3
Estimada Senhora Martins,
Venho por este meio solicitar a sua justificação quanto ao motivo pelo qual a comparticipação do Processo 5W18U3 ainda não foi reembolsada.
A Senhora, no dia 27 de maio de 2024, confirmou ao cliente que foi realizada a reanálise de todo o Processo 5W18U3 pela Direção Clínica da Multicare, sendo decidido avançar com a comparticipação da intervenção na sua totalidade.
Segundo a informação prestada, a vossa equipa técnica iria dar seguimento ao processo.
No entanto, até à data de hoje, 15 de julho de 2024, o reembolso ainda não foi efetuado, apesar de já termos solicitado informações sobre o assunto e não termos recebido qualquer resposta da vossa parte.
Gostaria de solicitar que este assunto seja tratado com a máxima urgência e que nos seja fornecida uma explicação detalhada sobre a razão do atraso no reembolso, bem como um prazo concreto para a sua realização.
Agradecemos a sua atenção e aguardamos uma resposta breve.
Com os melhores cumprimentos,
