Exmos. Senhores Juristas da DECO PROteste,
Face ao incumprimento reiterado da MEO, já não pretendo continuar a tentar reduzir o valor da mensalidade. Neste momento, pretendo cancelar definitivamente o contrato e solicito a vossa ajuda para garantir que o cancelamento seja efetuado corretamente, sem cobranças indevidas ou penalizações decorrentes de uma situação que a própria MEO não resolveu conforme acordado.
Encontro-me temporariamente no Brasil e não está ninguém no imóvel. Fico, contudo, a aguardar instruções relativamente à recolha ou devolução dos equipamentos da MEO.
Irei contactar a imobiliária responsável pelo imóvel e tentar combinar para que alguém possa deslocar-se à habitação e entregar os equipamentos à MEO, caso seja necessário.
Depois de várias tentativas de resolução, propostas não cumpridas e sucessivas faturas superiores ao valor acordado, desisti de tentar manter o serviço com condições reduzidas. Quero agora o cancelamento definitivo do plano e o encerramento desta situação.
Agradeço a vossa orientação sobre os passos que devo seguir e sobre os meus direitos neste processo.
