Peças de montagem trocadas

Encomendei 6 cadeiras através do site da Produce Shop. Consegui montar 4 das 6 cadeiras que pedimos e não consegui terminar 2 delas.Tenho 3 peças de um tipo e 1 de outro tipo. Deveríamos ter 2 de cada tipo. A de um tipo não combina com nenhuma das outras 3 porque as 'pernas' (base da cadeira em madeira preta) têm tamanhos e espessuras diferentes e não encaixam.Também falta um saco plástico com parafusos!!!A embalagem também não protegia o produto em condições. As caixas foram entregues rasgadas, o que resultou em vários riscos e outros danos nas cadeiras...Não achamos aceitável quando pagamos quase 300 € pelas cadeiras.Relatei esta situação há vários dias e continuo sem ver esta situação resolvida.

Solicitação inválida Estimado Cliente A sua mensagem não foi entregue Como solicitar informações ou apoio? Para solicitar informações e assistencia sobre as suas encomendas, pode utilizar a secção de Apoio do nosso e-commerce acessível através desta ligação: Apoios Recordamos que o atendimento é activo nos seguintes momentos: De segunda a sexta-feira das 9:00h às 17:00h. Nota: Este é um e-mail gerado automaticamente e não conseguiremos ler nenhum e-mail de resposta. Não responda a esta mensagem. Policy - This email has for recipients contacts from MBK Fincom Sa archives. All information is processed and protected in accordance with current legislation on the protection of personal data (EU Reg. 2016/679). Any requests on the exercise of data can be made by the interested party directly through the appropriate form in the section AssistanceSupport

Deco ProtesteatrásPeças de montagem trocadasProduce Shop Esta reclamação é pública AlterarA SUA RECLAMAÇÃOJOANA L Para: Produce Shop25/05/2023Encomendei 6 cadeiras através do site da Produce Shop. Consegui montar 4 das 6 cadeiras que pedimos e não consegui terminar 2 delas.Tenho 3 peças de um tipo e 1 de outro tipo. Deveríamos ter 2 de cada tipo. A de um tipo não combina com nenhuma das outras 3 porque as 'pernas' (base da cadeira em madeira preta) têm tamanhos e espessuras diferentes e não encaixam.Também falta um saco plástico com parafusos!!!A embalagem também não protegia o produto em condições. As caixas foram entregues rasgadas, o que resultou em vários riscos e outros danos nas cadeiras...Não achamos aceitável quando pagamos quase 300 € pelas cadeiras.Relatei esta situação há vários dias e continuo sem ver esta situação resolvida.

Solicitação inválida Estimado Cliente A sua mensagem não foi entregue Como solicitar informações ou apoio? Para solicitar informações e assistencia sobre as suas encomendas, pode utilizar a secção de Apoio do nosso e-commerce acessível através desta ligação: Apoios Recordamos que o atendimento é activo nos seguintes momentos: De segunda a sexta-feira das 9:00h às 17:00h. Nota: Este é um e-mail gerado automaticamente e não conseguiremos ler nenhum e-mail de resposta. Não responda a esta mensagem. Policy - This email has for recipients contacts from MBK Fincom Sa archives. All information is processed and protected in accordance with current legislation on the protection of personal data (EU Reg. 2016/679). Any requests on the exercise of data can be made by the interested party directly through the appropriate form in the section AssistanceSupport

Quero o vosso número de telefone, então. Já solicitei ajuda no site e por email e ninguém fez nada.