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Paguei e nao recebi encomenda

Em curso Pública

Group Sumi

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. R.

Para: Group Sumi

28/03/2026

Em 11/03/2026 efetuei uma transferência bancária de €3.510,00 para a empresa TRUE-MAKERS, S.L. (Groupsumi), referente à encomenda AUEDVURAL — Bomba de calor aerotérmica Ferroli OMNIA Life M 10 kW (Proforma FP003736). A transferência foi executada corretamente com todos os dados indicados na proforma. Passados 16 dias, a empresa afirma não ter recebido o pagamento, não enviou a mercadoria e não reembolsou o valor. Apresentei reclamações ao Banco de Portugal, Portal da Queixa, Trustpilot e ScamAdviser. Pretendo o reembolso de €3.510,00


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