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Paguei bilhete e nao houve comboio nem reembolso

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. S.

Para: CP - Comboios de Portugal

17/11/2023

Comprei bilhete de ida e volta de Lisboa Santa Apolonia bilhete em primeira classe ate Marco de Canaveses.Data 30/06/2023 as 9h30.1. Cheguei à estação e pura e simplesmente não só não houve comboio como2. a bilheteira também estava fechada (mesmo para nem poder pedir reembolso)..3. Fui ao site para tentar obter o reembolso uma vez que tinha comprado o bilhete online e o site já nem permitia porque já era no proprio dia da viagem.4. Liguei para a linha de apoio e nao atenderam!5. Dei me ao trabalho de ligar no dia anterior e disseram me que até então nao previam suprimir o comboio.Responderam me a dizer que me foi creditado o reembolso na conta e nao foi. Ja liguei para o meu banco inumeras vezes e por varias vezes ja me confirmaram que nao foi feita qualquer transferencia.Solicito o comprovativo por email para luis.frps@gmail.com da transferencia do valor 79,25 para o IBAN: PT50 0023 0000 45681879759 94 .


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