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Pagamento indevido

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. C.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

24/01/2025

Exmos. Senhores, Venho expressar minha insatisfação com a eurocupom pois a há meses venho pagando uma quantia de 51,99 para masterideia, e ainda não compreendi o porque da dívida, foi me prometido um iphone 8 pela Groupon e quando me ligaram disseram que para eu ter direito teria que adquirir um Tablet e pagar um seguro o Tablet era oferta, e o seguro seria 3,99 euros do que se for olhar já paguei o Tablet pois todos meses vem a descontar 51,99 euros sendo que ate hoje não recebi o iphone ,e se eu não pago esse valor eles me ligam ameaçando colocar a gente no tribunal. Me ajuda por favor a resolver essa situação. Meu contato 969469022 ou 967843372

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: I. C.

27/01/2025

Estimada cliente, Informamos que o valor cobrado inclui despesas de incumprimento, conforme lhe foi informado em 19/06/2024 pelo nosso departamento financeiro, dia em que efetuou acordo de pagamentos. Relembramos que o incumprimento do pagamento das mensalidades gera despesas de incumprimento que pode consultar no nosso site em: s:www.eurocupon.pt/informacaoagamentos-e-devolucoes Atenciosamente, Equipa Eurocupon Tlf. 226168262 ( Chamada para a rede fixa nacional) Tlm. 923290580 ( Chamada para rede móvel nacional) Rua Delfim Ferreira, 776 A 4100-199 Porto www.eurocupon.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 24 de janeiro de 2025 18:30 Para: apoiocliente@eurocupon.pt Assunto: Pagamento indevido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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