Exmos. Senhores,
(DESCREVER SITUAÇÃO)
Boa tarde,em Janeiro dei baixa da electricidade na casa onde residia,na Covilhã.Foi efetuado o cancelamento do mesmo,mas ainda hoje recebo por email o pagamento via bancária.
Posteriormente fui ao banco e cancelei a conta do pack full e fiz a papelada para reembolsar os meses que tinham sido por via bancária.
Na semana anterior liguei para a EDP e cancelei o contrato do pack full mas hoje liguei novamente e me disseram que tem fidelização até Julho.
É uma falta de transparência das empresas ,pelo banco foi cancelado e foram feitos 2 meses de reembolsos,mas a menina da EDP ,me falou que está em atraso cerca de 50 €,falei que não procedia ao pagamento,porque já foram tratados os procedimentos respetivos.
Gostaria saber qual a vossa opinião e quais os procedimentos.
Atenciosamente!
Paulo Afonso
