Pagamento adiantado e depois não usufrui dos serviços por ausência

ExmosVenho por este meio apresentar o seguinte:No passado mês de junho fiz um pagamento da creche da miúda , referente a junho, julho e até meio de agosto. Quando o julho e o agosto paguei antecipado.No entanto e devido a situação familiar de ausência da miúda de faro, fui ao local nos primeiros dias de julho explicar que a miúda não iria vir mais nesse período, disseram que não faziam o reembolso, e que o máximo que poderiam fazer era ver a possibilidade de em setembro poderem fazer um acerto, apesar de não darem a certeza! E esta semana fomos chamados para pagar a escola e que já estávamos atrasados que iríamos pagar multa!!! Pretendo saber se isto é correto?E o que devo fazer?

Exmos senhores,Vimos por este meio responder à reclamação exposta na plataforma Deco.O encarregado de Educação fez o pagamento da mensalidade do mes dejunho no dia 11 de Junho, referente a esse mes o qual já estava ematraso e optou por realizar logo o pagamento do mes de Julho para nãoexistir novamente atrasos.Informo ainda que o mes de Agosto é pago faseado ao longo dos outrosmeses, deste modo não fez o pagamento, pois já fez o pagamento noresto do ano.Segundo o nosso regulamento interno, no caso de ausencia superior a 15dias consecutivos, será realizado um desconto de 10% na mensalidadeseguinte, o que ocorreu no pagamento do mes de setembro, mes quetambém já se encontrava em atraso.A instituição agiu seguindo o que esta estipulado no Regulamento Interno.Com os melhores cumprimentosIrina Martins

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