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Obrigar a pagar um serviço que não contratei

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

N. D.

Para: Indebt

18/06/2024

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu descontentamento pelo contacto por parte desta empresa alegando uma dívida para com a Medicare que considero ilegal pois por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação nem tão pouco recebi em casa os cartões da medicare, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Assim exijo que considerem essa divida sem efeito e que procedam a regularização da situação .

Mensagens (1)

Indebt

Para: N. D.

01/07/2024

@@REF_ID@d048251ddff02aa8b8@REF_ID@@Boa tarde Exmos. Srs.Esperamos que se encontrem bem.No seguimento da exposição abaixo apresentada, cumpre-nos informar que no passado dia 21 de junho uma das nossas gestoras falou com o Cliente estando neste momento a aguardar contacto do mesmo. Pelo que, caso seja necessário mais algum esclarecimento junto do titular do plano. Solicitamos o contacto do mesmo, nos dias úteis entre as 9h00 e as 18h00 para 211579350, ou através do endereço cobrancas@indebt.pt ( mencione o contrato 50100199993) para em conjunto resolvermos o processo infra.Ao dispor.Antecipadamente gratos.Os melhores cumprimentos.Ricardo Sousa Responsável Dep. Contenciosocontencioso@indebt.ptTel.:+351.211.579.350 Fax:+351.218.017.056 Tlm:+351.935.272.211Av. Marechal Craveiro Lopes, nº8B - 2º Dto - 1700-284 LisboaPor favor, tenha em consideração o ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISOA presente mensagem e eventuais anexos são suscetíveis de conter informação considerada confidencial e sujeita a sigilo profissional. Se recebeu esta mensagem indevidamente ou não consta na lista de pessoas indicadas no cabeçalho, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail. Em tal situação, agradecemos que elimine a presente mensagem e que informe o emissor de tal facto.DISCLAIMERPrivileged or confidential information may be contained in this message or attachments. If you receive it by mistake or you are not one of the intended recipients of the message, you must not use, distribute or copy this e-mail. In such case, you should destroy this message and kindly notify the sender by reply email.De: Data: 18 de junho de 2024 às 17:15:55 WESTPara: Info IndebtGroup info@indebt-group.ptAssunto: Obrigar a pagar um serviço que não contratei ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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