Exmos. Senhores,
comprei online uma PetCave: Caverna Ortopédica e Anti-ansiedade para Mascotes,o que recebi não tem nada a ver com o que encomendei nem sei o que é nem para o que serve, já reclamei junto da empresa e a resposta foi "Boa tarde
Lamentamos informar que o nosso departamento de incidentes analisou a sua encomenda e não nos é possível proceder à devolução ou troca, uma vez que, de acordo com as nossas políticas, este tipo de artigos não é passível de devolução.
Pedimos desculpa por qualquer incómodo que este facto possa causar.
Se tiver alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudá-lo."
Isto é burla descarada, só quero o que encomendei ou então devolvem-me o dinheiro, apesar da pressão que tenho feito, a empresa continua lá a enganar as pessoas.
(anexo foto do que recebi e foto do que quis comprar)
Obrigada
Cumprimentos
