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O que foi prometido não foi cumprido quis cancelar em menos de um mês e não aceitaram

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

F. S.

Para: NOS Comunicações SA

25/11/2024

Eu já estou cansada de receber faturas que não devo pagar, quando estava em Portugal a dois anos atrás, fiz o pedido dos serviços e não fiquei satisfeita, falha na internet e os canais que foram prometidos estavam bloqueados, em menos de um mês quis cancelar tudo, tem gravações, não tinha feito nem 15 dias 7 chamadas. Até hoje recebo fatura, já estou com residência em outro país pelo amor de Deus. A Nós insiste eu já enviei uma foto da minha residência que viajei logo. Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: F. S.

26/11/2024

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: F. S.

29/11/2024

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 26 de novembro de 2024 09:02 To: '' Subject: FW: O que foi prometido não foi cumprido quis cancelar em menos de um mês e não aceitaram Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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