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Novo quadro elétrico não permite mesmo serviço

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

P. O.

Para: EDP Comercial

13/11/2024

Exmos. Senhores, Em Agosto de 2024, a EDP instalou um novo contador. Desde sempre que tenho uma potência contratada de 6,9 que me permitia ter vários eletrodomésticos a funcionarem em simultâneo. Desde esta instalação que não consigo ligar o forno e outro eletrodoméstico, ficando sem eletricidade, sem que o disjuntor do quadro dispare. Ao falar com um eletricista, esclareceu-me que o facto do disjuntor não disparar significa que ocorreu uma diminuição do potência no contador. Já falei com a EDP e com a E Redes que respondem que a solução é o aumento de potência., significando assim mais custos associados, quando até à data a potência contratada sempre serviu as necessidades. Trata-se assim de uma estratégia para obrigar o consumir a pagar uma fatura ainda mais elevada para o mesmo serviço contratado. Cumprimentos.


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