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Não recebi o valor da peritagem e o valor dado é metade do prejuizo

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de pagamento

Reclamação

P. J.

Para: Seguro Directo

24/06/2024

Meu veiculo (46-84-ng) sofreu em novembro de 2023 um acidente, a pessoa responsável pelo acidente é assegurada pela seguro directo, o valor que me foi dado na peritagem foi metade do prejuízo que tive, alem disso nao recebi nada e ja passou mais de 6meses, tento ligar para a seguro directo e eles contam uma história diferente toda vez que ligo, nada se resolve, nao entram em contato, ja reclamei no portal da queixa; eles marcam como resolvido e nada de me pagarem

Mensagens (1)

Seguro Directo

Para: P. J.

12/07/2024

Bom dia,Temos presente as comunicações que nos dirigiram, em nome do vosso associado, Sr. Pedro Augusto Coelho do Couto Janoti, a qual mereceu a nossa melhor atenção.Prestação de esclarecimentosInformamos que nesta data, procedemos ao envio de uma comunicação ao vosso Associado, tendo encerrado o nosso processo de reclamação.Com os nossos cumprimentos,José FernandesGrupo Ageas PortugalAgeas Seguros, Ocidental, Seguro DiretoTécnico de Reclamações Apoio ao ClientePense no ambiente antes de imprimir esta mensagemNo sentido de garantir a total transparência e isenção na resolução da presente situação, é possível o recurso às seguintes entidades:Provedor do ClienteApresentação de situações não resolvidas no âmbito da Gestão de Reclamações.Contactos: Avenida da República, 43 – 7.º Dto., 1050-187 Lisboa: provedor.ageas@mm-advogados.com.CIMPAS (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros – www.cimpas.pt).A arbitragem é um processo de resolução extra judicial de conflitos, do qual resultará uma decisão produzirá os mesmos efeitos que a decisão de um tribunal judicial.De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 24 de junho de 2024 22:45Para: Reclamacoes Seguro Directo reclamacoes@segurodirecto.ptAssunto: Não recebi o valor da peritagem e o valor dado é metade do prejuizo 004520919441‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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