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Não pagamento de 1 crédito após contrato de crédito consolidado

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: UNICRE

01/01/0001

Eu tinha: 1 cartão de crédito da CGD, 1 cartão de cliente Worten-Cetelem e Tenho 1 crédito pessoal com o Banco Santander Totta. Solicitei a formação de um crédito consolidado à intermediária financeira Partners Finance (contacto: ivone.pereira@partners-finances.pt). Solicitaram-me documentação, a qual enviei. A Unicre elaborou um contrato para concretizar o crédito consolidado dos 3 créditos atrás referidos. Assinei e enviei o contrato a 4 de novembro 2015. Enviaram-me os comprovativos de pagamentos feitos: à intermediária Partners Finance, dos 2 cartões CGD e Worten e de deposito na minha conta de um montante que ficaria como liquidez pessoal.Enviaram-me por mail cópia de uma carta que enviaram inicialmente a 10-11-2015 com ordem de pagamento ao Santander para liquidar o crédito pessoal no Santander. Este último não foi liquidado. Já contactei com ambas as partes Unicre e Santander que me prestam informações díspares entre si. O Santander refere que o crédito não pode ser liquidado como a Unicre pretende efetuar. Entretanto a 21/11 paguei à mesma prestação ao Santander e a Unicre formulou um extracto mensal já mencionando o total do crédito consolidado,cobrando ainda na 1ª prestação (que a Unicre me debitou a 14/12) um imposto de selo que nao sabia que tinha de pagar com a 1ª prestação (Total que já paguei à Unicre 1.144,50 eur). Resumindo tenho um crédito consolidado de 44.000 eur com a Unicre e TAMBEM ainda ativo - e que me vão continuar a cobrar as prestações mensais - com o Santander de 36 mil e tal euros. Tenho tentado comunicar e resolver com ambas as partes, mas o que afirmam são informações contraditórias mas informaram-me que já contataram entre si.


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