NÃO ENTREGARAM MINHA ENCOMENDA

Realizei uma compra de um ventilador e o mesmo ainda não foi entregue.Já passou da data de entrega e não recebo notícias acerca da encomenda. No site da empresa diz que foi entregue em outra localidade, fora do país.Estas são as identificações de entrega:Carrier:Standard ShipmentTracking:HT136149063JFAtt.,

Olá Marllon,Agradeço o seu contacto.Antes de mais peço desculpa pela demora da resposta.Permita-me explicar que derivado ao elevado fluxo de emails, não foi possível responder atempadamente ao seu pedido.Verifico que o seu processo da encomenda 38880358, encontra-se a ser acompanhada.Peço que aguarde por uma resposta o mais breve possível.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponíveis!Até breve,Susete SilvaEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 5006900006bXq1yAAC ref:

Olá, Susete Silva e equipe Worten! Vocês disseram que entrariam em contato em um prazo de 48h e isso não aconteceu. O que eu devo fazer agora?Reitero que gostaria ao máximo de não conduzir esta questão a medidas legais. Por favor, peço que deem a devida atençãoà minha solicitação pois a mesma já arrasta-se a mais de um mês. Este tipo de negligência não pode ser tolerado!Att.,