Não entrega de encomenda realizada a 19 de Novembro

Venho reclamar da NÂO entrega de encomenda a https://www.vendamoveisonline.pt/, comprada no passado dia 19 de Novembro de 2023. Após contacto com a empresa no dia 11 de Dezembro acerca de tal atraso, (uma vez que na referencia do artigo é mencionada a entrega entre 15 a 20 dias úteis), foi mencionado que receberiam o artigo nessa semana e enviariam. Até à presente data não recebi nem artigo nem qualquer justificação/informação da empresa se efetivamente já enviou encomenda, mesmo após novo contacto da minha parte noo dia 20 para solicitar esclareciemntos.

Boa tarde,Devido a um problema logístico, não temos data de entrega indicada pelo distribuidor da fábrica. Para evitar mais atrasos, procedemos ao reembolso da encomenda.Cumprimentos.info@vendamoveisonline.ptResponsável Mercado Portuguêswww.vendamoveisonline.ptHome Design Virtual Shops S.L.www.ventamueblesonline.eswww.ventemeublesonline.frwww.venditadimobilionline.it

Lamento a situação, decorrido tanto tempo após a compra da encomenda.Tal como solicitado envio o meu IBAN PT50 0035 0726 00042639230 93BIC SWIFT CGDIPTPLAguardo transferência da totalidade no valor de 46,66 € Sem outro assuntoAnabela Silva

Boa tardeVenho solicitar a transferência do montante em dívida, após cancelamento da vossa empresa da encomenda.Reenvio IBAN PT50 0035 0726 00042639230 93 e BIC SWIFT CGDIPTPL , conforme solicitado pelos vosso serviços, no montante de 46,66€Sem outro assunto venho requerer a resolução do assunto o mais breve possívelAnabela Silva