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Não devolução do valor de Inscrição

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. P.

Para: Artemaisciencia

28/10/2023

Boa tarde,Sou vosso associado, e venho, desta forma, apresentar a seguinte reclamação:O meu filho frequenta um Centro de Estudos privado, em Setúbal, com o nome de Artemaisciencia . Este centro está situado em : R. Dr. António Manuel Gamito 19C, 2900-056 Setúbal.Este ano letivo, pagamos a inscrição de continuidade no Centro, no valor de 70€ , e disponibilizamos o horário dele , no sentido de encontrar um dia que fosse de encontro as suas disponibilidades. A única solução encontrada por parte do Centro de Estudos, foi um dia , às 08h30. Não concordamos com esse horário por questões de transporte e por questões logísticas. Informamos o estabelecimento que não aceitaríamos esse dia, e se não existisse outra solução, teríamos que encontrar outro Centro para o nosso filho.O proprietário do Centro de Estudos, recusou -se a devolver o dinheiro pago e disse que era a única solução, se não aceitarmos perdíamos o dinheiro! Informo ainda que o senhor foi até mal educado com a minha esposa. Enviei um e-mail a solicitar a devolução do valor da inscrição, uma vez que o nosso filho não chegou a frequentar o Centro de Estudos este ano por não encontrarem uma solução alternativa e não me responderam!Pretendo que entrem em contato com o estabelecimento em questão, no sentido de se resolver a situação.ObrigadoCom os melhores cumprimentosPaulo Jorge Prezado

Mensagens (3)

Artemaisciencia

Para: P. P.

30/10/2023

Bom diaPermita-me efetuar uma correção ao conteúdo da sua reclamação:Efetivamente não se trata de uma inscrição de 70 Eur , mas sim de uma inscrição de 30 Eur + meio mes de uma aula por semana No valor de 40Eur. ( duas aulas)A inscrição que cobre os gastos administrativos já efetuados não pode devolvida.As duas  aulas serão obviamente dadas no dia e horário  que pretendam, até 31 de Dezembro do corrente ano. Sem vírus.www.avast.com

Artemaisciencia

Para: P. P.

30/10/2023

Junto envio da resposta enviada ao reclamanteBom diaPermita-me efetuar uma correção ao conteúdo da sua reclamação:Efetivamente não se trata de uma inscrição de 70 Eur , mas sim de uma inscrição de 30 Eur + meio mes de uma aula por semanaNo valor de 40Eur. ( duas aulas)A inscrição que cobre os gastos administrativos já efetuados não pode devolvida.As duas aulas serão obviamente dadas no dia e horário que pretendam, até 31 de Dezembro do corrente ano. Sem vírus.www.avast.com

P. P.

Para: Artemaisciencia

30/10/2023

Bom dia,Tendo em conta a vossa indisponibilidade mostrada em não arranjar solução para outro horário, o meu filho já não irá frequentar. Independentemente do discritivo do valor, ele não frequentou, logo, solicito, com a maior brevidade possível, o montante já pago.Se nada acontecer, irei formular uma queixa a outras instâncias.Paulo Jorge Prezado


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