Boa Tarde,A política de trocas da marca Tiffosi não contempla a devolução do dinheiro ao cliente, mas sim a troca por outra peça de valor igual ou superior ou o valor pago em nota de crédito a ser usado no prazo de 2 meses.Apenas é devolvido o dinheiro se a peça tiver um defeito de fábrica que não foi o caso.A não devolução do dinheiro encontra-se disponível aos clientes em todas as lojas nos nossos balcões de atendimento e nos provadores, assim como no talão de compra.Com os melhores cumprimentos,Apoio ao Cliente Condições gerais