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Não consigo cancelar

Resolvida Pública

Problema identificado:

Cancelamento de voo

Reclamação

E. E.

Para: REDE NACIONAL DE EXPRESSOS

21/05/2025

Exmos. Senhores, Estou a tentar ligar para a rede expresso e não consigo. Também não consigo solicitar reembolso online e não atendem presencialmente, irei entrar na justiça se não obtiver o reembolso das minhas passagens. Os bilhetes sao: 5103083825 6.95 euros 26/05/25 Portimão a Lisboa 5103073826 5.45 euros 28/05/25 Lisboa a Portimão 5103083928 5.95 euros 2/6/25 Portimão a Lisboa 5103083929 3.95 euros 4/6/25 Lisboa a Portimão 3103129036 5.95 euros 9/6/25 Portimão a Lisboa 5103084084 3.95 euros 11/6/25 Lisboa a Portimão Estão a dificultar minha vida e nao querem cancelar. Quero o reembolso urgente e façam esse site funcionar, pois não consigo o reembolso pelo site Cumprimentos.

Mensagens (1)

REDE NACIONAL DE EXPRESSOS

Para: E. E.

22/05/2025

Olá bom dia. Em resposta à sua reclamação informamos que: reembolsos parciais do valor de uma reserva de serviço nacional adquirida em www.rede-expressos.ptou aplicação myRNE apenas serão efetuados quando solicitados antecipadamente através do menu online Reembolsos: s:rede-expressos.ptt?reembolsos Muito obrigado, Equipa de Apoio ao Cliente


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