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Não atribuição de CCI

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

08/10/2024

No passado dia 24/09 fiz um pedido de uma CCI para a morada Rua Joaquim Maria Afonso, 2950-135 Palmela, contudo foi me dito que o pedido estaria estagnado que teria de enviar um e-mail para esclarecimento da situação do processo. Hoje pelas 17h recebo resposta que o pedido foi negado, impossibilitado a mudança de morada da minha morada e também da minha companheira e filhos. Sem podermos sequer provar nos centros de saúde que mudamos de cidade e precisamos ser vistos nos centros de saude de algeruz ou palmela.

Mensagens (6)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. S.

08/10/2024

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0021339264. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Tue, Oct 08, 2024 at 17:32 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300001907868750

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. S.

09/10/2024

Caro Cliente Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem a seguinte informação: contacto telefónico. Com os melhores cumprimentos Paulo G. Apoio e Voz do Cliente Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Tue, Oct 08, 2024 at 17:32 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation] 300001908083050

J. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

09/10/2024

O meu contacto é o 936397511

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. S.

09/10/2024

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0021346095. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Wed, Oct 09, 2024 at 12:32 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300001908595888

J. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

11/10/2024

Já faz 2 dias desde que vos indiquei o meu contacto e continua sem resolução! Não me contactam nem resolvem, se não têm CCi disponível (o que eu duvido) devido às inúmeras abandonadas e em mau estado pelas quais eu passo a caminho de casa, então, no mínimo arranjem qualquer solução temporária para que eu e a minha família possamos avançar com a nossa vida. Daqui a um pouco já coloco foto das cci’s abandonadas e/ou em mau estado.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: J. S.

11/10/2024

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0021366102. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Fri, Oct 11, 2024 at 06:46 :AM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300001910616831


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