No dia 23-02-2023, fui com a minha esposa comprar uns óculos graduados na Multiopticas Espaço Guimarães.A minha esposa fez a consulta e teste de visão, de seguida escolheu a armação e a vendedora explicou a diferença das lentes progressivas, a suas marcas e qualidades.Para ter uma melhor qualidade de visão e das lentes, escolhemos a terceira opção, a mais dispensiosa monetáriamente da marca Hoya. Paguei um adiantamento de 208,50 euros como solicitado pela vendedora.No dia 05-02-2023, fomos levantar os óculos à supra referida Loja, paguei o restante montante, e quando foi entregue a Factura/Recibo reparei que a designação das lentes compradas estava generalizada, sem referir a marca Hoya e a sua qualidade que influenciou o preço.Pedi à vendedora para referir a marca e a qualidade na Factura/Recibo, pelo que foi recusado.Então demonstrei o meu desagrado pela omissão e pedi o livro de reclamações em tom moderado, mas fui acusado pela vendedora e não estar calmo e alterado.Pelo que considerei essa observação ofensiva, quando apenas demonstrei o meu desagrado de forma moderada e dentro dos meus direitos legais de consumidor.Assim venho reclamar pelas referidas omissões na Factura/Recibo, que põem em causa a verificação da conformidade e qualidade do produto vendido, também em caso de necessidade, o acionar da garantia ou fazer valer outro direito.Assim, venho solicitar a emissão de nova Factura/Recibo com dados da marca e qualidade das lentes compradas.Também reclamo pela observação ofensiva da vendedora quando foi solicitado o Livro de Reclamações, uma tentativa de pressão inaceitavel para o exercicio do direito de reclamar.
